Lalka Piano

Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/05/2026

1. Responsable de traitement

Lalka Piano est responsable du traitement des données personnelles collectées via le service. Contact : hello@lalkapiano.com.

2. Données collectées

  • Compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré).
  • Support : contenu des messages que vous nous envoyez.
  • Usage : données techniques (adresse IP, identifiants d'appareil, télémétrie d'utilisation).
  • Paiement : les données de paiement sont collectées et traitées directement par Paddle, notre Marchand officiel.

3. Finalités et bases légales

  • Création et gestion du compte — exécution du contrat.
  • Fourniture des cours, podcasts et webinaires — exécution du contrat.
  • Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime.
  • Amélioration du service — intérêt légitime.
  • Support client — exécution du contrat.
  • Communications marketing — consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, analytics, outils de support).
  • Paddle, notre Marchand officiel, pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation.
  • Nos conseils professionnels (juridique, comptable).
  • Les autorités lorsque la loi l'exige.

5. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois à hello@lalkapiano.com.

7. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'EEE. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès) pour protéger vos données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.