Légal

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 09/05/2026

Garantie 30 jours

Chez Lalka Piano, nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Premium, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle, notre Marchand officiel. Pour demander un remboursement :

• Rendez-vous sur paddle.net avec l'email utilisé lors de votre achat.
• Ou contactez-nous à hello@lalkapiano.com et nous transmettrons votre demande.

Annulation de l'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. Après annulation, votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Délais de traitement

Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés et crédités sur le moyen de paiement original.